女子提前两个月退近5000元机票仅获退140元

一名杭州妈妈称，女儿因乘机后身心俱疲并卧床休养，距离返程起飞还有两个多月时申请退票，但近5000元票款只能退回140元；她认为航司仍有时间重新售票，近乎全额扣费不合理。该投诉将机票退改规则、扣费依据及消费者权益问题再次推到公众视野。