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Uber因自动化处理司机投诉违反GDPR,被荷兰罚款8.25亿欧元

摘要与判断

荷兰数据保护局宣布对美国网约车运营商Uber处以约8.25亿欧元罚款,认定其在处理网约车司机相关投诉时未充分履行告知和人工审核义务,完全依赖自动化决策,违反欧洲《通用数据保护条例》。该处罚将加大网约车及其他平台在算法透明度、人工复核和司机申诉处理方面的合规压力。

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