Perplexity CEO 承认推广活动失误并承诺升级客服系统

摘要与判断

Perplexity 首席执行官 Arav Srinivas 针对知名开发者 Gergely Orosz 的公开投诉作出回应，承认在近期的推广活动中因未发送提醒邮件导致用户体验受损。Srinivas 表示已向受影响用户全额退款，并承诺将全面升级公司的客户支持系统。此次公开致歉反映了该平台在快速扩张中面临的运营挑战，以及管理层对社区反馈和品牌声誉的重视。

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引用和原文

• You’re right @GergelyOrosz, we got this wrong. Reminder email didn’t go out to this user.
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